Sie stellen einen Defekt fest? Wir kümmern uns darum…
Egal ob EMG-/EEG-Hardware, Software oder Zubehör-Komponenten, wie beispielsweise EEG-Hauben. Unser ganzheitlicher Kundenservice ist darauf ausgerichtet Ihnen jederzeit helfend zur Seite zu stehen. Sofern Sie einen Defekt an Ihren Untersuchungsgeräten oder Zubehör-Artikeln feststellen sind wir Ihr verlässlicher Ansprechpartner. Gerne unterstützen wir Sie, sofern möglich, bei der Abwicklung der notwendigen Reparaturen. Senden Sie uns zu diesem Zweck bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten, eine Beschreibung des betreffenden Artikels und des festgestellten Schadens sowie ein paar aussagekräftige Bilder an service@esumedics.com.
Nach Prüfung Ihrer Anfrage unterbreiten wir Ihnen ggf. ein unverbindliches Angebot und organisieren die Reparatur Ihres schadhaften Produktes. Sie haben Fragen? Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gern!
Den Kunden im Fokus
Wir engagieren uns für Ihre Zufriedenheit und maximale Leistungsbereitschaft zum Wohle Ihrer Patient:innen. Unser Kundenservice begleitet Sie zuverlässig bei der Bewältigung von alltäglichen Anwender- oder Technikfragen. Zudem unterstützen wir Sie bei sicherheitstechnischen Kontrollen und Geräte-Wartungen sowie bei Anpassungen an Ihren neurophysiologischen Diagnostiksystemen